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为什么获利品牌买的是个性不是商品?

10-10 网络营销

一个客户,因为价格平宜而选购你的商品,但他不会忠诚你的商品。一个客户,因为品牌而愿意多付一点钱购买你的商品,他将有机会忠诚你的品牌。
事实上,打折、降价是吸外客户的一个方法,但不是建立客户关系的最好方案。商品要买出起,并不是只有价格竞争的套路,也可以建立鲜明的品牌个性,实施差异化手段做营销。
然而,做品牌亦非大企业、大品牌的专利,只要找对了方法、掌握了窍门,也可以做出独特的个性品牌,与大企业、大品牌做竞争。
为什么获利品牌买的是个性不是商品?
首先,要了解客户购买商品,不只为了完成任务的需要,也借此鲜明的品牌个性,来展示自己的个性特质,从而满足个人情感的需求。客户之所以愿意付多一点钱,便是要买这一份超越产品功能的价值,抓住人格展现的机会。

例如,一位个性豪迈的消费者,会选择购买Land Rover或Jeep的汽车品牌,多于Mercedes这类骄车系列的品牌。同时,在豪迈之中蕴含尊尚的属性,则选购Land Rover的机会,将大于Jeep的品牌。
品牌个性的设定,就是要做出这种目标性区隔,来做营销规划的布局,让客户能够透过品牌展现自己的个性,得以满足潜在情感的需求,获得人格一致性的满足感。特别是,在这追求个性化的时代,这种具像征性的价值创造,将是一种拉近客户的距离,与客户产生个性化联系。
事实上,新世代正透过不同的网络及社交平台,不断在展示自己的独特个性及形象、文化品味与生活方式、知识专长和价值理念,来向世界表述自己的个性特质。
现在做品牌就要给予客户表达个性的机会,同声同气的打开话匣子。但又不能过份地阿谀奉承来讨好,因为客户会在心里看不起该品牌,不愿意付出高价格购买该品牌的产品。
所以,做品牌就要巧妙地流露出独特的个性,塑造可被感知的品牌形象,借此与客户展开互动及沟通,凝聚社群,建立组织化的“生态圈”,将客户关系和品牌创建综合一起做管理。

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