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5大常见的邮件营销错误

12-08 网络营销

  圣诞大型购物季期间,邮件营销对大部分电商零售商来说都非常重要。但是邮件的错误使用可能会惹恼收件人,从而导致取消订阅或大大降低营销效果。

  以下是邮件营销五大常见错误,卖家在圣诞购物季营销时一定要注意避免。

  1、无计划频繁发送营销邮件

  万圣节过后,卖家纷纷开始进行圣诞营销,发送的营销邮件逐渐增多,但是,卖家发送节假日营销邮件的频率不该太过随意。它应该符合卖家的销售周期。如果11月,12月是卖家销售高峰期,则可以在这两个月发送营销邮件。

  有两种情况需要注意首先,避免在同一天向同一个人发送多封邮件同一天内,发送太多营销邮件–而不是交易邮件–可能适得其反,导致客户取消订阅。

  其次,如果节假日不是卖家生意最繁忙的时候,不要因为其他卖家提高邮件发送频率而随意跟风。确保忠实客户不会取消订阅。

邮件营销

  2、多次抓取客户邮箱

  邮箱抓取对于邮件营销来说是个非常强大的工具。它可以把有共同之处的注册邮件归到一个分组,然后根据共有的特征发送相关营销信息。有效的抓取邮箱,可以实现更高的邮件阅读率,连接点击率和客户转化率。

  但是,过度抓取邮箱会产生一些问题。一些客户的邮箱会被分到好几个群组,然后同时收到好多封营销邮件。比如下面来自Harry&David的营销信息。

  显然,Harry&David在2次抓取邮箱之后,没有删除重复邮箱。当卖家使用邮箱抓取软件时,确保产生的多个群组当中没有重复邮箱。在总数据中,设置邮箱的收件频率–比如每隔12小时一封邮件–很多邮件发送端都有这种功能。

  3、太过谨慎

  令人吃惊的特价,有吸引力的产品,以及一流的服务都会让卖家的业务在这个购物季更上一层楼。但是,如何让邮件接收人打开邮件,点击连接,进而购物呢?这是个难题。

  卖家在客户收件箱里的竞争非常激烈。如果是给忠实客户发营销邮件,可以尝试一些新方法来吸引他们的注意力。下面这些创意可以考虑。

  表情符号可以让邮件更醒目,易引起收件人的注意力。

  摘要文本是标题栏的延伸,可以提出有创意和有诱惑力的交易

  改变“寄件人”栏目可以打破收件人的视觉疲劳。考虑品牌变体,改变一下标点符号,或写一个新名称。

  巧妙的信息帮助引起兴趣,胜过那些严肃而专业的信息。使用一些幽默而有趣的语句,更易提高邮件阅读率。

  邮件优化公司返回路径,在邮件主题栏采用音乐符号。摘要“你得让我们知道”也很容易引起收件人的兴趣)
营销邮件

  4、忽略配送截止日期

  很多购物者喜欢等到最后一刻再采取行动。通过邮件通知配送截止日期,提醒购物者及时下单。这些提醒邮件可以在配送截止那天发出,留出几个小时让客户下单。

  5、遗漏已流失客户

  一个客户1,2年内未下单,并不代表她永远不会再下单。不要忽略已流失客户的潜质。这个购物季,把她们的邮箱放入邮件营销名单中。

  比如,3年没在爱尔兰的创意礼品下单的客户,但是这家公司依然将客户放入节假日邮件营销列表。这是个很聪明的策略。这家公司意识到她可能再次订购礼物,但不会在其他时间对她进行邮件轰炸。

  简而言之,把已经流失的客户加入节假日营销邮件名单中,但其它时候控制邮件发送频率。

以上是关于【5大常见的邮件营销错误】的文章内容,如果您还想了解更多关于邮件营销与网络营销的文章,请继续查看【新乡seo凯瑞博客】网络营销栏目的其它文章。

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