网络开店前必看：7个问题，教你选对电商平台

 想要发展网络事业，网站是非常基本又重要的工具，这不只是把商品放到网络上，而是能够更充分做更多的事情，像是：更全面地介绍企业与产品、SEO搜索引擎最佳化、提升企业形象和强化品牌意识、广告追踪与优化、累积数据与内容资产、系统化管理、建立自有社群……等等。

很明显地，只是有粉丝专页或Line@是不够全面的，每种工具都具有不同的特点与弱势，无法单纯倚赖一种工具同时达到多种目的与功能性。

不过，若单论网络销售行为而言，网站并不是非要不可的要素。因此，你要非常清楚你的事业蓝图什么、需要哪些工具协助你更容易发展网络事业、建立系统，进而才能有效从中选择、规划。

假如你不是玩票性质在经营事业，也已经真正意识到网站对你的用处，那么很幸运的是，对于网络创业家而言，现在有很多的电商平台能够从中挑选，协助经营者用更快、更简单的方式完成网络开店的事务，但这同时也是一个大困扰，因为太多选择反而不知道该选哪一个。

因此，我经常被问到一个问题之一就是：我们公司要做网站，选用哪一个电商平台比较好？

如何选择合适的电商平台确实是一个艰难的决定，有太多选项在市场当中，你怎么知道哪一个是你的最佳选择？有些看起来很简单、便宜、漂亮…，但如果仅仅基于其中一个或两个特点来选择，你可能会做出错误的决定。

选择平台需要考虑很多事情，这主要取决于对你来说什么是重要的，因为每个平台的特点都有所不同，没有最好，只有合不合适。

以下我会针对选择电子商务平台时，需要考虑的问题进行探讨，当你从这七个问题进行思考时，将有助于你挑选出最合适的网络开店平台。

问题一、平台使用费用如何计算？

这是非常现实又实际的考量，不同的电子商务平台有各自的价格与收费方案，对于有预算考量的网络创业者来说，这是非常重要的筛选条件。

比较方案上你需要彻底了解价格和功能的不同，如此才能得知最佳的选择，只是单纯看价格很容易顾此失彼。

此外，你还需要了解是否有其他相关费用，例如：管理费、金流手费用、附加功能费、其他服务费…，购买前了解得越仔细越好，没看到或不确定就主动发问，从中也能体验到官方客服的好坏。

问题二、网站设计版型是否满意？

一个成功的网络商店不是单纯能放上产品资讯就好，功能面才是最重要的关键，否则在网络营销推广上将容易绑手绑脚。

首先，最明显的功能面考量就是网站设计外观，因为对于陌生消费者而言，特别需要引起注意力、建立信任、好的使用体验，而设计的好坏正是关键指标之一。

网站设计外观不只是看起来漂亮，更重要的是你是否可以控制和调整版面内容，这会让你在使用管理上更得心应手，也不必需要微调都需要联络官方客服才能完成，这是非常没有效率又耗时的事情。

大多数电子商务平台都只有预设的主题模板可以选择套用，而某些平台还会有开发人员可以协助你打造专属设计版型，若你有客制化版型的需求，这就是你需要事先了解与确定的事情。

此外，设计动线、购买流程和行动装置的浏览体验也都是设计面的考量因素，多方面进行了解评估会更有助于做出对的决策。

问题三、网站载入速度是否够好？

缓慢的网站开启速度会影响网络销售转换率，这个理由很简单，没人有耐心等候慢慢来这件事。

近几年已经有许多研究证实了这一点，GlobalDots 研究估计，如果网站的其它因素不变之下，载入时间只要从原本的10秒优化降低到7秒，那么销售额就会有所提升。

再者，对于SEO搜索引擎最佳化而言，网站速度也是一个重要的评估因素。

关于这一点，你可以试着想一想，当你饥肠辘辘进入到一家餐厅要点餐时，却连菜单都没看到，甚至服务人员也迟迟不见踪影时，你的感受是什么呢？你又会采取什么行为？

除了自己实际浏览网站感受快慢之外，你还可以透过Google 免费提供的工具：PageSpeed 进行连线速度测试，同时还能知道该网站的优点和缺失是什么。

问题四、网站功能与整合性是否完善？

任何电子商务平台往往无法独善其身、集所有功能于一体，所以常常需要整合其他网络营销工具来弥补不足之处，以便让各项工作运作得更顺利。

例如：能否使用自有网址？能在网站上放置语法、代码吗？有没有网站订阅、寄送会员电子报的功能？是否有SEO基础设定功能？有无超商取货付款？ …等等。

试着把你所要的功能列出一张清单，并排定重要优先顺序，再比较各平台哪一个符合条件度最高。这部分最好不要妄想能全部都做到你要的，功能需要越多时，达成可能性越低。

有些电商平台会提供免费方案或短期试用，这对于购买决策是非常有利的，但有些只提供付费方案，不容玩一玩、试一试。

问题五、有没有官方客服协助你？

不要只想靠自己完成所有的事情，在某些时刻你可能会需要帮助，而且某些情况寻求协助地确更能有效率地解决问题。

在决定使用任何一个电子商务平台之前，一定要了解官方能提供什么样的协助，哪些情况是免费和付费，心中先有底也可以避免之后闹得不愉快。

你还需要了解如何进行，因为每个人能接受、喜欢的方式都有所不同，例如：拨打客服专线、线上即时问答、提交联系表单…等等。

问题六、能帮助推广你的产品吗？

很多时候，选用电商平台的原因不是功能性最好，而是比自建官网更容易管理与推广产品，换句话说，初期不用担心不会导流量曝光的问题。

除了平台有基本的消费者访客之外，你还需要了解是否有相对应的配套措施，像是付费版位广告、联合活动促销、专业咨询、学习讲座，这些都能有助于你的网络事业更快上轨道和成长。

问题七、它能跟你一起成长吗？

以短期而言，这看起来并不是选择网络开店平台的重要考量，但我认为这是决定未来的关键因素。

现阶段许多的重要功能面、技巧在以往都是不需要的，甚至根本不被考虑，因为许多事情和趋势都不是当下能预测得到的。相对地，某些也早该被淘汰或优化了。

网络营销、电子商务是一个变化、发展快速的世界，假如一个平台的成长性太慢，甚至根本不愿意日益增进功能性的时候，那么你注定将面临落后对手脚步的窘况。这就是为什么我认为这一个问题很重要的原因，很多时候，不是你不愿意的问题，而是备受限制而不能的问题。

透过了解以上这七个问题可以避免不必要的潜在问题，也能挑选对的平台做对事，你可能会发现最知名的电子商务平台不见得就是适合你的，最贵的也不见得最符合实际需求面。

所以，再回到问题：选用哪一个电商平台比较好？这根本没有绝对标准答案，而是得由你的目标、需求来进行选择与做出正确判断阿！